为进一步加强基层党组织建设，充分发挥广大党员的先锋模范作用，2016年5月15日上午8点30分，公共管理学院第二期正式党员培训班第五讲“沟通的艺术”之研究生党员能力提升专题在科学会堂201室正式开讲。本专题有幸邀请了公共管理学院戴胜利教授来担任主讲老师，公共管理学院第二期正式党员培训班的所有正式党员到场聆听了此次授课。公共管理学院研究生辅导员魏寅老师担当此次报告的主持。

戴教授首先以耳熟能详的案例和著名管理学家德鲁克的名言金句引出了主题，接着从四个方面对研究生党员沟通能力提升进行了高度的浓缩与总结。第一，认清沟通中的“我”和“他”。戴教授向培训班的学员们介绍了沟通的基本模型及要素，并从物质、社会、精神三个方面深入阐述了定位认知的重要性，提出通过以人为镜、角色扮演、社会比较、心理活动分析四个方面的心理认知途径。最后，戴教授还提出千古难题“妈妈和老婆落水先救谁？”，安排小组进行讨论，活跃了整个课堂的气氛。第二， 把握沟通中“看”的技巧。戴教授在现场进行了一个通过眼睛识别情绪的小测试，使学员们在讨论和思考的过程中掌握了“看”和目光定位技巧。第三，把握沟通中“说”的技巧。戴教授指出了三个要注意的方面：沟通前进行清晰、富有逻辑的思考；在过程中对语调、语速、音量、言词进行控制；避免歧义，学会思辨。第四，把握沟通中“听”的技巧。戴教授希望学员们能用心去感受，他给出了四个听的技巧即注视讲话者，集中注意力；积极的反馈；适当的提问；不要打断讲话者的话题。在这个授课过程中，戴教授以历史人物和现实生活的各类案例深刻地揭示了沟通和交流的重要性，希望学员们克服交往的情势障碍，掌握好沟通的艺术。

     最后，戴教授也殷切希望我们能在研究生期间获得成长，在学习中进步，在与同学互动的过程中也不断强调我们要保持党员的先进性和优秀性，做一名全面合格的党员。

戴教授用专业的分析、丰富的案例、新颖的方式以及富有感染力的语言使得现场精彩不断，掌声连连。此次讲座不仅启发了全体党员同学对人际交往和发展的重新思考和审视，让研究生党员同学们按照科学的方法进行自我认知，领悟了沟通的艺术，也在学习、生活及实践方面给予我们许多宝贵而实用的建议。本堂课既是一个学习的过程，也是精神上的享受，对今后树立党员的旗帜先锋作用，做更好的自己给予了极大的帮助。

 （摄影：汪榆淇）